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Eine Einladung gehört zu genau einem Bewertungsziel: Ihrem Unternehmen oder einem einzelnen Produkt, einer Leistung oder einer App. Sie wählen dazu das Formular und die Sprache. Auf Wunsch tragen Sie eine eigene Referenz wie die Bestellnummer und Schlagwörter ein; beides steht später an der Bewertung und hilft beim Wiederfinden.

Die Bewertungsanfrage per E-Mail enthält das Formular gleich in der Nachricht: Die Sterne wählt man schon in der Mail und ergänzt den Rest auf der Bewertungsseite. Mailprogramme ohne Formular führen über einen Link dorthin. Lieber aus dem eigenen System versenden? Dann übernehmen Sie dieselbe Einladung als HTML-Vorlage.

So gehen Sie vor

1. Bewertungsziel, Formular und Sprache wählen
2. Einladung erstellen und per E-Mail senden oder als HTML-Vorlage übernehmen
3. Versandstand verfolgen und fehlgeschlagene Zustellungen erneut senden

Gut zu wissen

• Einladungen gelten bis zu 90 Tage, voreingestellt sind 30.
• Von KudosFive versandte Einladungen enthalten einen Abmeldelink. In der HTML-Vorlage ergänzen Sie die Abmeldemöglichkeit in Ihrem eigenen System.
• Die Einladungsmail kommt auf Deutsch oder Englisch, je nach Sprache der Einladung. Bestätigung und weitere Mails an Bewertende sind derzeit auf Deutsch.

Jedes Formular fragt die Gesamtbewertung ab und auf Wunsch einzelne Aspekte wie Qualität, Bedienung oder Preis-Leistung. Vorlagen für Produkte, Leistungen und Apps helfen beim Start; die Kategorien benennen, ordnen und übersetzen Sie selbst und sehen die Wirkung sofort in der Vorschau.

Ihr Firmenlogo erscheint auf dem Formular. Formulare lassen sich duplizieren und archivieren; gelöscht werden kann nur, was noch nie verwendet wurde.

Gut zu wissen

• Die Gesamtbewertung ist immer dabei; Zusatzkategorien sind für Bewertende freiwillig.
• Änderungen gelten für neue Einladungen und neue Formularlinks.

Links die Liste, rechts die geöffnete Bewertung, die Antwort direkt darunter. Mit der Tastatur wählen Sie mit J und K, geben mit F frei, antworten mit A und suchen mit dem Schrägstrich.

Filtern Sie nach Angebot, Sprache, Schlagwort, Status, Sternen, Text oder fehlender Antwort, sortieren Sie und sehen Sie die Trefferzahl. Bestätigte Bewertungen geben Sie einzeln oder gesammelt früher frei; als CSV exportieren Sie Ihre Bewertungen für eigene Auswertungen.

Sie legen fest, ob bestätigte Bewertungen sofort erscheinen oder nach einer Frist von bis zu 30 Tagen; voreingestellt sind sieben. In dieser Zeit lesen Sie, bereiten eine Antwort vor und geben früher frei, wenn Sie möchten. Die Sternzahl ändert an der Frist nichts.

Zu jeder Bewertung steht, ob sie über eine Einladung oder einen Formularlink kam und dass die E-Mail-Adresse bestätigt wurde. Verstößt eine Bewertung gegen die Regeln, beanstanden Sie sie beim Betreiber; Besucher können Bewertungen im Profil melden. Der Verlauf zeigt, was wann geschah.

Gut zu wissen

• Unternehmen können Bewertungen nicht selbst löschen. Über eine Beanstandung entscheidet der Betreiber; Stand und Begründung sehen Sie an der Bewertung.
• KudosFive wird von der SourceCloud GmbH betrieben, die auch eigene Software anbietet. Wo Bewertungen eigener Produkte mit KudosFive gezeigt werden, wird diese gemeinsame Betreiberschaft dazu genannt. KudosFive ist keine unabhängige Prüfstelle.

Wählen Sie Liste, Kartenraster, Siegel oder dunkle Liste und stellen Sie Akzentfarbe, Ecken, Abstände, Anzahl sowie hell oder dunkel ein. Die Vorschau zeigt die Wirkung sofort. Jedes Widget zeigt Ihr Unternehmen oder ein einzelnes Angebot, auf Deutsch oder Englisch, auf Wunsch gefiltert nach öffentlichen Schlagwörtern.

Um Bewertungen auf der Homepage einzubinden, fügen Sie den angezeigten Code einmal in Ihre Seite ein. Gespeicherte Änderungen erscheinen danach ohne neuen Code, und mehrere Widgets auf einer Seite sind möglich. Das Widget setzt keine Cookies und speichert nichts im Browser Ihrer Besucher.

So gehen Sie vor

1. Widget anlegen und Vorlage wählen
2. Bewertungsziel, Sprache und Gestaltung einstellen
3. Code kopieren und einmal in Ihre Seite einfügen

Gut zu wissen

• Das Widget zeigt nur veröffentlichte Bewertungen, zusammen mit Ihren Antworten.
• Sterne in den Suchergebnissen von Google verspricht KudosFive nicht.

Haben Sie bereits Bewertungen gesammelt, übernehmen Sie sie aus einer CSV-Datei. Übernommene Bewertungen bleiben als eigene Quelle gekennzeichnet, erscheinen getrennt und bekommen eigene Widgets. Mit den über KudosFive eingeholten Bewertungen werden sie nicht verrechnet.

Gut zu wissen

• Bewertungen fremder Portale ruft KudosFive nicht automatisch ab.

API-Schlüssel bekommen genau die Rechte, die sie brauchen, aus 17 einzeln wählbaren, dazu ein Ablaufdatum; gesperrt sind sie sofort. Eine maschinenlesbare Beschreibung aller Routen liegt bereit.

KI-Assistenten, die MCP unterstützen, arbeiten mit 45 Werkzeugen in KudosFive, mit genau den Rechten des verwendeten Schlüssels. Webhooks melden bestätigte, veröffentlichte, geänderte und entfernte Bewertungen, Antworten und private Nachrichten als signierte Ereignisse und wiederholen fehlgeschlagene Zustellungen.

Gut zu wissen

• Assistenten verbinden sich mit einem API-Schlüssel; eine Anmeldung per OAuth gibt es nicht.